Некоторые социально-психологические аспекты противодействия терроризму

Установление и развития контакта с преступником или лицом, подозреваемым в совершении преступления, – непременная составляющая оперативно-розыскной и следственной деятельности. И враждебность по отношению к объекту здесь негативна и разрушительна, она препятствует установлению необходимого для оказания воздействия контакта. «Одним из наиболее распространенных предрассудков, - отмечает Э. Шостром, - является мнение, что каждый человек имеет свои собственные, особые, определенные качества. Мы думаем, что одни люди – добрые, другие – злые, одни – эгоисты, другие – альтруисты, одни – мудрые, другие – глупые и т.д. Ничего подобного! Люди подобны рекам, и во всех этих реках течет одна и та же вода. Просто одни реки шире в одном месте, а другие – в другом, одни реки извилисты и полны водопадов, другие – прямы и спокойны... Так же и люди. Любой из нас несет в себе семена каждого человеческого качества, и иногда проявляет себя одно, иногда – другое, и часто один и тот же человек настолько различен в разных ситуациях, что трудно в это поверить». Человек – это редкий образец биполярностей, все они время от времени проявляются: он активен и пассивен, силен и слаб, независим и зависим, ласков и агрессивен в одно и то же время. Эту мысль Шострома подтверждают материалы уголовных дел на террористов, в которых один и тот же человек одними свидетелями характеризуется как добрый, гуманный, заботливый товарищ, сын, отец, муж, а другими – как убийца, испытывающий состояние душевного подъема после совершения преступления, озлобленный антисемит и русофоб.

Эффективность воздействия наиболее высока, когда между реципиентом, и индуктором возникает «раппорт» – состояние восприимчивости, «настроенности на прием». Существуют различные способы достижения высококонтекстуальной коммуникации (коммуникация, в которой для понимания происходящего используется разносторонняя информация). Это, прежде всего, владение «ключами доступа» в сферу бессознательного: позы, мимические реакции, кинестетические ощущения, тембр голоса, паттерны глаз. Это отзеркаливание – отображение, возвращение собеседнику особенностей его собственного невербального поведения. Поскольку огромное количество невербальных сообщений идет на бессознательном уровне, отзеркаливание – прекрасный способ для включения объекта в бессознательную коммуникацию с субъектом. Это использование в речи предикатов одной модальности с партнером (зрительной, аудиальной, кинестетической). Такие изменения, отражающие уровень внимания объекта и его готовность реагировать как: обеднение мимики, неподвижность взгляда, прекращение мигания и почти полная неподвижность, говорят о том, что он впал в состояние легкого транса («имеет дело с содержанием своего бессознательного») и наилучшим образом готов к восприятию внушаемой информации. Выделение в рассказе внушающей фразы делается с помощью пауз, изменения позы или тона голоса, с помощью произнесения имени реципиента (объекта воздействия).

При отсутствии визуального контакта с преступниками, например, при переговорах с использованием технических средств связи, информацию об их психическом состоянии можно получить при помощи психо-лингвистического анализа речевого потока. Такими косвенными признаками «словесной агрессии» - «индикаторами» психического состояния являются: конструкция фраз, содержание высказываний, степень преобладания императивных выражений и слов. Превышение половины от общего числа слов словами и выражениями, высказанными в императивной форме, свидетельствует о состоянии высокого нервного напряжения и агрессивности. Заметное увеличение количества жаргонных и нецензурных выражений, как правило, также свидетельствует о возрастании психической активности. Уменьшение жаргонизмов и включение логических элементов в суждения, оценки, высказывания - вступление в период более спокойного реагирования на события. Другим показателем агрессивности являются «перебивания», нежелание слушать доводы, которые преступникам не хотелось бы воспринимать. Поэтому переговорщик должен быть готовым к этой форме негативного психологического воздействия чтобы не «стушеваться» и не потерять избранное направление дебатирования, а при необходимости и сам мог обратиться к этому психологическому приему.