Договор розничной купли-продажи

об устранении недостатков должно быть удовлетворено в срок, определенный в письменном соглашении сторон, в противном случае незамедлительно, если речь идет о товаре длительного пользования ) продавец или изготовитель должны безвозмездно предоставить во временное пользование в течение 3 дней и на весь период ремонта аналогичный товар и обеспечить его доставку за свой счет. На весь период ремонта на товар продлевается гарантийный срок, а при замене комплектующих, на которые установлен гарантийный срок, на новые комплектующие устанавливаются по общему правилу гарантийные сроки той же продолжительности, которые начинают течь с момента выдачи товара из ремонта. Ремонт гарантийного товара поглощается договором купли-продажи, поэтому при выполнении гарантийного ремонта договор на его выполнение не заключается. Ремонт и обслуживание товара за пределами действия гарантии квалифицируются и регулируются самостоятельно;

о замене товара должно быть удовлетворено со дня предъявления такого требования: a) в 7-дневный срок: б) в течение 20 дней; в) в течение 1 месяца; г) в иной срок согласно закону. Если для замены товара длительного пользования требуется более 7 дней, то по общему правилу ) продавец или изготовитель должны безвозмездно предоставить во временное пользование в течение 3 дней и на весь период замены аналогичный товар и обеспечить его доставку за свой счет. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара;

о соразмерном уменьшении цены; возмещении расходов на устранение недостатков товара самим потребителем или третьим лицом; возврате уплаченных денег; возмещении убытков, причиненных потребителю в результате продажи некачественных товаров, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления.

Всякие нарушения установленных законом сроков, связанных с требованием потребителя по поводу недостатков товара: a) влекут для тех лиц, к которым он с соответствующим требованием обратился ответственность в виде неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования; б) самому потребителю дают право на замену требования.

6. Требованиям розничного покупателя к продавцу в случае приобретения товара ненадлежащего качества нередко сопутствуют вопросы о возмещении разницы в цене.

При замене некачественного товара на качественный розничный покупатель не обязан возмещать разницу между договорной ценой товара и ценой товара в момент его замены. Однако если замена производится на аналогичный товар другого размера, фасона, сорта и т.п., соответствующая разница в цене на момент замены товара подлежит возмещению, причем как продавцом, так и покупателем. При возникновении спора между продавцом и покупателем цены на заменяемый и новый товар определяются на момент вынесения судом решения о замене. И это понятно: реализация покупателем права на замену товара не должна влечь неосновательного обогащения ни той, ни другой стороны договора.

При соразмерном уменьшении покупной цены уменьшению подлежит цена товара на момент предъявления требования об уценке, а в случае возникновения спора между продавцом и покупателем - цена на момент вынесения судом решения об уценке.